Versand & Rückgabe

Hier findest Du alle wichtigen Informationen rund um den Versand Deiner Bestellung im Mala-&-Pendel-Shop, Rücksendemöglichkeiten und den Umgang mit beschädigten oder verlorenen Sendungen.

💡 Hinweis:

Diese Informationen gelten für physische Produkte wie Malas, Pendel und andere Tools.

1. Versandgebiet & Versanddienstleister

Ich versende ausschließlich innerhalb Deutschlands – zuverlässig mit DHL.

2. Versandkosten & Lieferzeit

Standardversand mit DHL: 4,90 €
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 80 €

Bearbeitungszeit:
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen liebevoll verpackt und versendet.

Lieferzeit:
Die Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Dein Paket unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit der DHL-Trackingnummer.
So kannst Du jederzeit den Sendungsstatus online verfolgen.

💡 Hinweis:

Für die Sendungsverfolgung werden Deine Versanddaten an DHL übermittelt. Weitere Informationen dazu findest Du in meiner Datenschutzerklärung.

4. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Deine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Versand eintreffen, wende Dich bitte direkt an mich per E-Mail:
📧 doris@thannhaeuser.net

Bitte sende im Fall einer Beschädigung auch Fotos der Verpackung und des Artikels mit – gemeinsam finden wir eine Lösung.

5. Rückgabe & Widerruf

Du kannst Deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Bitte schreibe mir vorab eine kurze Nachricht per E-Mail, damit ich Deine Rücksendung zuordnen kann.

Die Rücksendekosten trägst Du selbst.
Die Artikel müssen unbenutzt und sorgfältig verpackt in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

ℹ️ Alle Details findest Du in meiner Widerrufsbelehrung.

💡 Hinweis:

Diese Informationen gelten für physische Produkte wie Malas, Pendel und andere Tools.
Wenn Du ein digitales Produkt bei mir buchst, findest Du die passende Widerrufsbelehrung hier, und wenn Du eine Dienstleistung bei mir buchst, findest Du die passende Widerrufsbelehrung hier.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder einer Bestellung schreibe mir gern:

📧 doris@thannhaeuser.net

Ich bin mit Herz für Dich da.